海外旅行オプショナルツアーを探す際に見かける「タビナカ」という予約サイト。
初めてタビナカを利用するなら、『あまり馴染みのないサイトだけど、安心して利用できる？』『実際に使った人の口コミを読んで判断したい…』と思いますよね。
この記事では、実際にタビナカでオプショナルツアーを予約した体験談をもとに、その安全性を解説します。
このページを読めば、タビナカが”安心して利用できるサイトなのか？”と”どんなサービス品質なのか？”が分かります。
「タビナカ」ってどんな会社？
タビナカは、株式会社Fun Groupという日本の会社が運営する、海外オプショナルツアー・ アクティビティの予約サイトです。
現在、対応している国・都市は、セブ島（フィリピン）、バリ島（インドネシア）、バンコク（タイ）、ハワイ、ラスベガス、サンフランシスコ（アメリカ）、台湾です。※2020年8月26日現在
タビナカのおすすめポイントは3つ！
所属するガイドは、直接会って信頼できた方という徹底ぶり。
一生に一度の体験を、素晴らしい思い出にしてくれます。
タビナカなら、予約後からガイドとやり取りができます。
立ち寄り場所や時間のアレンジ、「サプライズをしたい！」「小さい子どもも参加できる？」など気軽に相談できます。
海外で外国語のツアーに参加するのは不安ですよね。
タビナカでは、ほぼ全てのツアーで、日本語ガイドが対応しています！
外国語でやり取りをする必要がないので安心です。
【体験談】タビナカを使ってみた感想
今回は、タイへ旅行した時に、タビナカでオプショナルツアーを予約した際の体験談について、実際のやり取りを画像付きでまとめたので、ぜひ参考にしてみてください。
予約時の対応【メール】
まずは、【タビナカ】で参加したいアクティビティの予約をします。
ツアーの予約と代金の支払いが完了すると、メールで、タビナカから「予約確認書（バウチャー）」が届きました。
予約後の対応【専用マイページ】
予約後は、ツアー催行会社と専用マイページにてやり取りできるようになります。
マイページ上に案内が来るので、下の画像の赤枠部分にメッセージを入れて返信します。
ツアー催行会社の担当者と、日本語で直接やり取りできるのでコミュニケーションに困ることはありません。
参加するツアーについて確認したいことがある時も、気軽にメッセージを送ることができます。
またチャットのような形式でカジュアルにやり取りできるのも、使いやすい点だと思います。
ツアー参加日当日の集合場所も、マイページ上に届きました。
写真付きで案内が来たのでとても親切に感じました。また、集合場所の住所が英語だけでなく、タイ語でも記載されていたので、タクシーでもスムーズに行き先を伝えられました。
現地のタクシーは英語で伝わらないことも多いので、現地の言語で行き先の情報を持っておくと、安心できます。
また、当日の緊急連絡先は、LINE@でした。ガイドの電話番号が連絡先だと、電話料金が気になるので海外では連絡しにくいですよね。
LINE@なら、Wi-Fiなど通信環境があれば連絡できるので、現地で連絡が取りやすくて良いと思いました。
ツアー当日の対応
筆者がタイで参加したのは、『メークロン線路市場・水上マーケット・ココナッツファームを巡る！バンコクを肌で感じるツアー』です。
結論、大満足でした！！
現地の観光情報に詳しく、日本語が堪能なガイドさんで、とても親切にしてくれました。
今回参加したツアー中の良かった点をまとめます。
②ガイドがとても親切！朝早いツアーだったからか、朝ごはん代わりに、ガイドオススメのタイの柑橘系フルーツ（日本の晩白柚みたいな味）をプレゼントしてくれました。
③目的地までの車中も、ガイドがタイの観光情報などを解説してくれた。
④ツアー行程は概ね時間通りに終了。ツアー後の予定に響きません。
まとめ
タビナカが安心して利用できるサイトであることを、筆者の実際の体験談をもとに解説しました。
予約からツアー終了までのサポートが充実していて安心感があるのに加え、ツアーガイドの質が良いので、満足度が高くオススメです。
せっかく海外へ行くのに、質の悪いツアーガイドに当たって、不満が残るような旅行にはしたくないですよね。
あなたも、タビナカでオプショナルツアーを予約して、海外で思い出に残る、素晴らしい体験をして見ませんか？
